自福建省新一輪疫情暴發以來，中國電信廈門分公司快速響應政府及上級公司戰“疫”工作部署，嚴格落實疫情防控“四方”責任，強化疫情防控通信保障，做好信息化應用服務支撐，盡銳出戰全面完成各項保障任務。

從3月11日至今，由廈門電信各專業骨干組成的突擊隊，與時間賽跑，根據市、區兩級政府需求，制定實施方案、籌集調撥物資，全速推進各項保障工作。在快速響應政府需求的同時，廈門電信主動作為，不斷強化教育、醫療等重點行業保障工作。目前，公司協助政府完成核酸檢測點視頻監控接入市公安局視綜平臺，完成廈門市醫療云服務器擴容工作，確保廈門全民核酸檢測工作順利推進；為廈門市教育局、廈門大學、廈門外國語學校提供專線提速服務，保障教師在線授課的網絡質量，確保學校師生“停課不停學”；協助廈門市通管局、廈門市信息中心、廈門市工業和信息化局開通大數據平臺以及應急保障線路等，保障疫情防控及社會經濟平穩運行。與此同時，廈門電信統籌全體話務員堅守崗位，確保12345、114話務中心等平臺平穩運行，及時登記上報市民反映的疫情信息和訴求。

截至目前，廈門電信累計出動通信保障人員5000余人次，為900余個核酸檢測點及居家隔離點開通2000余部寬帶與天翼監控，為各級防疫指揮部提供24小時通信保障服務。